Vrácení a reklamace
Vrácení a reklamace
Pokud nejste spokojeni s naším produktem nebo jste vybrali špatnou velikost či barvu, dejte nám vědět a my vám vrátíme peníze nebo vyměníme produkt.
Ze zákona máte 14 dní na vrácení zboží. Dejte nám prosím vědět přes kontaktní formulář nebo nám napište na info@homecouture.cz a společně najdeme řešení.
Ze zákona nelze vrátit:
- zboží, které podléhá rychlé zkáze,
- zboží upravené na míru,
- zboží, které bylo použité.
Reklamace zboží
Pokud jste na produktu odhalili jakékoli vady, dejte nám vědět. Během 30 dnů vám vrátíme peníze nebo vyměníme produkt.
Postup vrácení nebo výměny zboží
- Vyplňte prosím formulář níže.
- Pečlivě zabalte produkt, ideálně do vodotěsného obalu, a odneste jej na nejbližší pobočku Zásilkovny. Nejbližší pobočku najdete ZDE.
- Vrácení nebo výměnu vyřešíme co nejdříve a budeme vás informovat o dalším postupu.
Formulář odstoupení od smlouvy a reklamaci
Všechno, co nabízíme online, najdete také v naší kamenné prodejně na adrese:
Mírové nám. 2, 360 01 Karlovy Vary 1
Grandhotel Pupp